CEO & Voorzitter Financiële kerncijfers Mensen & Innovatie Ronde Tafel Visies
Bpost-jean-marc-banner-main
Terug naar de homepagina
Mensen & Innovatie

Jean-Marc, de held van jouw ronde

Tom Boonen was in november 2019 de stem van het campagnefilmpje ‘Kampioen van de Ronde van ons Allemaal’. Het was een ode aan de postbode, die als een wielerkampioen door weer en wind richting eindstreep rijdt om brieven en pakjes af te leveren. Wij volgden zo’n kampioen. Jean-Marc gaat al achttien jaar op ronde door Rèves.

Het is woensdag. Om 8 uur komen we aan bij het bpost-sorteercentrum in Fleurus, vlakbij Charleroi. Tussen de sneeuwvlokken door zagen we het enorme gebouw al liggen vanop de autosnelweg. Binnen hebben we aan twee paar ogen niet genoeg om alle bedrijvigheid in ons op te nemen: pakjes vallen in bakken, scanners zijn verwoed aan het piepen, postbodes komen en gaan. De geur van papier en karton kietelt onze neusgaten. We bevinden ons hier in de backstage van de postbezorging.

Teamleider Yves Jordens begroet ons. Ondanks het harde werken hangt er in het Mail Center een sfeer van kameraadschap. De medewerkers lachen en schertsen. Ze maken zelfs grapjes over chagrijnige postbodes. Hier in Fleurus werken zo’n 90 mensen. Jean-Marc is een van hen. Hij is 45 en werkt al 24 jaar bij bpost. Met een brede glimlach komt hij op ons af. Hij start zijn dag – die begint om half acht – steevast met het begroeten van al zijn collega’s. ‘Een gewoonte die hem alleen maar populairder maakt’, zegt zijn chef. ‘Hij heeft een goed woordje voor iedereen en een eeuwige oprechte glimlach.’

Dat Jean-Marc postbode werd, is eerder toeval. Op 2 mei 1996 werd hij ingezet als vervanger in het postkantoor van Frasnes-lez-Gosselies. Sindsdien bleef hij zijn postuniform trouw. ‘Zelf van Frasnes zijnde, ben ik begonnen in de wijk waar ik woonde. Al na twee dagen werd ik op pad gestuurd. Ik ben uiteindelijk zes jaar in Frasnes gebleven, om daarna naar Les Bons Villers te trekken, waar ik ondertussen al achttien jaar de postbedeling verzorg in de deelgemeente Rèves. Een goede postbode? Die is veelzijdig, sympathiek en heeft respect voor zijn klanten. Een goed richtingsgevoel is natuurlijk ook onmisbaar.’

‘Een goede postbode? Die is veelzijdig, sympathiek en heeft respect voor zijn klanten. Een goed richtingsgevoel is natuurlijk ook mooi meegenomen.’

Jean-Marc Postbode
Jean-marc-Bpost-quote

De werkruimte van Jean-Marc is niet groter dan drie vierkante meter, net genoeg ruimte om rond zijn eigen as te kunnen draaien. ‘Vroeger moest de postbode zelf de post sorteren per straat en dan per huis. Nu hebben mijn collega’s de post al gesorteerd voor mijn aankomst. Ik hoef hem alleen maar op te halen en in de bakken te steken voor ik op ronde vertrek. Het is een groot voordeel dat je maar één handeling meer hoeft uit te voeren.’ Jean-Marcs bewegingen zijn snel, precies en het lijkt allemaal automatisch te gaan. ‘We werken met een kleurencode. Rood geeft de straten aan, terwijl geel staat voor de plaats waar ik mijn bestelwagen stop om de post te verdelen.’

In zijn beginperiode bezorgde Jean-Marc vier tot vijf pakjes per dag. Advertenties stak hij één keer per maand in alle brievenbussen. ‘De post bezorgden we te voet of per fiets, soms met de bromfiets. Een bestelwagen gebruikten we om grote volumes rond te brengen. Tegenwoordig doen we alles met de wagen en heb je rekken nodig om pakjes op te slaan. Vanochtend valt het goed mee: 25 pakjes is erg weinig. Tijdens de feestdagen kan dit oplopen tot drie containers per dag. De grote evolutie van ons beroep zit hem zonder twijfel in het aantal pakjes.’

De grote klok in het depot geeft iets na 9 uur aan als Jean-Marc op het punt staat zijn bestelwagen in te laden. Hij trekt een trui, jas en petje aan, en pakt een opvallende bos sleutels. ‘Rèves is een bemiddelde gemeente met 90 procent villa’s. Ik heb het geluk dat ik nu al bijna twintig jaar dezelfde ronde doe. Na verloop van tijd hebben sommige bewoners mij de sleutel van hun poort of hun garage toevertrouwd. Als ze niet thuis zijn, kan ik hun pakketje op een veilige plaats achterlaten. Ik laat altijd een briefje achter: Opgelet, pakje. Ondertekend, Jean-Marc. Met een lachend gezichtje erbij. Dat is een gewoonte.’

Met zijn volgeladen busje trekt Jean-Marc de landelijke wegen op voor een tocht die rond 16 uur ’s middags eindigt. De band die hij heeft weten te smeden met ‘zijn’ inwoners leverden hem – terecht – de bijnaam ‘burgemeester van Bons Villers’ op. Overal lichten de gezichten van de Rèvois en Rèvoises op wanneer ze ‘hun’ postbode zien aankomen. Ook zo bij Nelly waar Jean-Marc elke woensdag bij stopt voor een kop koffie. ‘Een traditie die ongeveer vier of vijf jaar geleden begon’, herinnert Jean-Marc zich.

Postbode zijn betekent hard werken. Gelukkig zijn er nog altijd mensen die, zoals Jean-Marc, betekenis en een menselijke dimensie geven aan dit mooie beroep.

Downloads

Jaarverslag / Activiteitenverslag 2019
download bpost verslagen 2019
Jaarverslag-2019
activity-report-2019-nl
Jaarverslag-2019

Jaarverslag

download download Volledig rapport (5 MB)
Hoofdstukken
Boodschap aan de stakeholders
P5-7 (177 KB)
download
Gedeelde waardecreatie
P8-9 (311 KB)
download
Verklaring inzake deugdelijk bestuur
P11-36 (3,5 MB)
download
MVO-verslag
P37-59 (578 KB)
download
Financiële analyse
P60-73 (133 KB)
download
Geconsolideerde jaarrekening
P74-167 (744 KB)
download
activity-report-2019-nl

Activiteitenverslag

download download Volledig rapport (7 MB)
Hoofdstukken
Strategic leadership
P4-9 (1 MB)
download
bpost-as-a-service
P10-21 (2 MB)
download
Innovatie & technologie
P22-33 (2 MB)
download
Digitale transformatie
P34-39 (18 KB)
download
Human force & groepscultuur
P40-47 (1 MB)
download
Business transformatie
P48-51 (979 KB)
download