CEO & Voorzitter Financiële kerncijfers Mensen & Innovatie Ronde Tafel Visies
bpost-alibaba
Terug naar de homepagina
Mensen & Innovatie

Hoe bpost wereldgrenzen verlegt

Pakjes uit treincontainers en vliegtuigen overladen op vrachtwagens, douaneformaliteiten afhandelen, zendingen doorsturen naar internationale postoperatoren en last-mileleveringen: ook Landmark Global en bpost regelen dit in opdracht van onlinereus Alibaba via ons land. Dat resulteert in een aanzienlijk pakjesvolume op jaarbasis.

Cainiao, logistieke dochter van de e-commercegigant Alibaba Group, organiseert sinds vorig jaar de aanvoer van ettelijke tonnen pakjes voor en via ons land naar de rest van Europa. En dat gebeurt in een sterk partnership met bpost.

Grootste cargoluchthaven

‘Wekelijks verzorgen wij in opdracht van Cainiao de pakjesafhandeling en -verwerking van honderdduizenden pakjes via België’, verduidelijkt Ming-chia Tu, International Product- and Project Manager bij Landmark Global, dochteronderneming van bpost. ‘Zodra de cargovluchten en containertreinen arriveren in Brussel en Luik, nemen wij het over. Dankzij onze snelle en gestructureerde verwerking beperken we de transittijden van de bestellingen van duizenden Europese eindconsumenten.’

De aanlevering via vluchten en treinen tussen China en Europa neemt Cainiao voor zijn rekening. Jungen Huang, Head of EU Linehaul Network bij Cainiao: ‘We kozen Luik als logistiek knooppunt voor de distributie van e-commercepakjes vanwege zijn uitstekende geografisch centrale ligging in Europa. Bovendien is de Luikse luchthaven de grootste cargoluchthaven van België, én de achtste grootste van het Europese continent. We mijden bewust het vervoer naar Europa via schepen: dat zou de reistijden van onze zendingen onnodig lang maken.’

‘Wekelijks verzorgen wij in opdracht van Cainiao de pakjesafhandeling en -verwerking van honderdduizenden pakjes via ons land.’

Ming-chia Tu International Product- and Project Manager bij Landmark Global.

Positieve impact

bpost creëert via dit belangrijke partnerschap met een grote Chinese speler niet alleen extra jobs in ons land, maar stimuleert ook nieuwe samenwerkingen met andere Chinese bedrijven, onderstreept Ming-chia Tu. ’Dankzij de belangrijke partnerdeal met Cainiao trekken we nieuwe klanten aan én breiden we deals met klanten uit. Zo zijn er Chinese bedrijven die vroeger alleen op Brussel vlogen, waar wij als bpost zowel diensten in de luchthaven van Brussel als die van Luik aanbieden. Dat biedt de klant meer opties, waardoor wij nog grotere volumes kunnen afhandelen.’ Bovendien is Landmark Global zodanig georganiseerd dat het flexibel kan omspringen met leveringen die om externe redenen later of anders dan gepland arriveren; wat Chinese klanten extra appreciëren.

Taal- en digitale communicatie-uitdagingen

En de grootste uitdagingen van een internationale samenwerking op grote schaal, zoals die tussen Cainiao en Landmark Global? Dat is wellicht het taalverschil tussen het Mandarijns en het Engels, zegt Jungen Huang. ‘Uiteraard delen bpost en Cainiao een aantal belangrijke bedrijfswaarden: die vormen de fundering van onze open samenwerking. Uiteindelijk begrijpen onze mensen elkaar altijd, maar het vraagt soms wat taal- en interpretatie-inspanningen aan beide kanten. Hoe dan ook werken we graag samen met Belgen: die mensen zijn vriendelijk, eerlijk en oprecht.’

Voor deze intercontinentale coöperatie moest ook een digitale communicatiekloof overbrugd worden, zegt Ming-chia Tu. ‘Cainiao gebruikt DingTalk, een zelfontwikkeld platform voor bedrijfscommunicatie en samenwerking. De meeste gesprekken lopen via een bijbehorende app en ook officiële documenten worden zo gedeeld.’ Die app hebben de betrokken medewerkers van Landmark Global inmiddels op hun smartphones en laptop geïnstalleerd, zodat ze eender waar en wanneer in contact kunnen blijven met de klant. Dat was wennen, want voor Europese klanten gebruikt het bpost-personeel vooral e-mails.

‘We werken graag samen met Belgen: die mensen zijn vriendelijk, eerlijk en oprecht.’

Jungen Huang Head of EU Linehaul Network bij Cainiao

2020 en daarna…

Momenteel voert Landmark Global nog bijkomende gesprekken met de bedrijfsleiders van Alibaba en Cainiao, besluit Ming-chia Tu. ‘Het is de bedoeling om een nog diepere en strategischere samenwerking op te zetten tussen België en China. We willen dus niet alleen de samenwerking tussen Landmark Global en Cainiao versterken, maar die ook op een nog grotere schaal uitbreiden de komende jaren. Daar worden alle partijen beter van.’

Downloads

Jaarverslag / Activiteitenverslag 2019
download bpost verslagen 2019
Jaarverslag-2019
activity-report-2019-nl
Jaarverslag-2019

Jaarverslag

download download Volledig rapport (5 MB)
Hoofdstukken
Boodschap aan de stakeholders
P5-7 (177 KB)
download
Gedeelde waardecreatie
P8-9 (311 KB)
download
Verklaring inzake deugdelijk bestuur
P11-36 (3,5 MB)
download
MVO-verslag
P37-59 (578 KB)
download
Financiële analyse
P60-73 (133 KB)
download
Geconsolideerde jaarrekening
P74-167 (744 KB)
download
activity-report-2019-nl

Activiteitenverslag

download download Volledig rapport (7 MB)
Hoofdstukken
Strategic leadership
P4-9 (1 MB)
download
bpost-as-a-service
P10-21 (2 MB)
download
Innovatie & technologie
P22-33 (2 MB)
download
Digitale transformatie
P34-39 (18 KB)
download
Human force & groepscultuur
P40-47 (1 MB)
download
Business transformatie
P48-51 (979 KB)
download