CEO & Voorzitter Financiële kerncijfers Mensen & Innovatie Ronde Tafel Visies
peter-hinssen-dsc_9896marco-mertens
Terug naar de homepagina
Visie

Regelmaat, ritme, betrouwbaarheid

peter-hinssen-dsc_9870marco-mertens-bio
Barcode

Peter Hinssen

ondernemer, keynotespreker en auteur

Het moet een van mijn vroegste herinneringen zijn: als kleine jongen zat ik in de vakanties bij mijn grootmoeder elke dag uit te kijken naar het moment dat de postbode langskwam. Voetstappen, het klepperen van de brievenbus, de brieven die in de bus vielen. Regelmaat. Ritme. Betrouwbaarheid. En elke maand kwam de postbode ook één keer binnen om mijn oma haar pensioen te brengen. Een babbeltje met de postbode, en mijn grootmoeder blij dat haar geld veilig aangekomen was. Vertrouwen. Veiligheid. Zekerheid.

Er is gigantisch veel veranderd in die halve eeuw. Ik prijs mezelf gelukkig dat ik volop kon meegenieten van een van de meest spannende periodes uit de menselijke geschiedenis, de opkomst van het digitale tijdperk, en de technologische revolutie door de introductie van internet. Het heeft ons leven totaal veranderd. Toen ik afstudeerde was er van het world wide web nog haast geen sprake. En nu kunnen we niet meer zonder de wereld van online en mobiel. Mijn kinderen zijn opgegroeid in een wereld waar digitaal normaal is, waar altijd alles overal bereikbaar is en waar je alles kunt opzoeken. Zij zijn de generatie die zich gigantisch kan ergeren als er eventjes een hapering op de wifi is, waardoor hun Netflix of Spotify een milliseconde blijft hangen.

Er is gigantisch veel veranderd in die halve eeuw. Ik prijs mezelf gelukkig dat ik volop kon meegenieten van een van de meest spannende periodes uit de menselijke geschiedenis, de opkomst van het digitale tijdperk, en de technologische revolutie door de introductie van internet. Het heeft ons leven totaal veranderd. Toen ik afstudeerde was er van het world wide web nog haast geen sprake. En nu kunnen we niet meer zonder de wereld van online en mobiel. Mijn kinderen zijn opgegroeid in een wereld waar digitaal normaal is, waar altijd alles overal bereikbaar is en waar je alles kunt opzoeken. Zij zijn de generatie die zich gigantisch kan ergeren als er eventjes een hapering op de wifi is, waardoor hun Netflix of Spotify een milliseconde blijft hangen.

Nu zitten we in de fase waar de opkomst van online en digitaal ook allerlei aspecten van het bedrijfsleven grondig door elkaar schudt. Kijk naar de financiële sector, waar banken meer en meer kantoren sluiten, omdat we alles kunnen doen op onze smartphone, waar en wanneer we het willen. Of de mediasector, waar krantengroepen zich moeten heruitvinden voor een jonger publiek, dat opgegroeid is met Instagram, YouTube en Netflix, en geen affiniteit meer heeft met een papieren krant. Maar kijk vooral naar de retailsector, waar we elke week rapporten lezen over de toenemende leegstand in winkelstraten. En waar de eerste golf van onlinespelers als bol.com en Coolblue angstig afwachten wat er staat te gebeuren nu Amazon zijn zinnen op België gezet heeft.

In mijn ogen zit er een Phoenix in bpost: de mogelijkheid om zich opnieuw te vinden voor de digitale toekomst.

Peter Hinssen ondernemer, keynotespreker en auteur.
peter-hinssen-dsc_9948marco-mertens-quote-1

Bijna alles is veranderd. En toch komt de postbode nog bij ons langs. We weten allemaal dat die minder en minder brieven bezorgt, want dat gaat steeds meer digitaal. En de hoeveelheid kranten en folders zal ook systematisch afnemen, want dat gaat ook allemaal online. De postbode bezorgt wel meer en meer pakjes, maar is dat dan het enige lichtpunt in de toekomst voor een speler als bpost?

We hebben net tien jaar veel aandacht geschonken aan de fameuze ‘Unicorns’, de nieuwe onlinespelers die gigantisch snel gegroeid zijn, en die ook heel dominant geworden zijn. Denk maar aan Google, Facebook of Amazon. Ik ben er van overtuigd dat we de volgende tien jaar vooral met het fenomeen van de ‘Phoenix’ te maken zullen hebben. Traditionele spelers, die zich wapenen met technologie, en sterker uit de strijd komen. In de VS zien we traditionele retailers als Walmart zich heruitvinden tegenover Amazon. Of we zien een Disney zich als een feniks transformeren in het gevecht tegen Netflix.

In mijn ogen zit er een ‘Phoenix’ in bpost: de mogelijkheid om zich opnieuw uit te vinden voor de digitale toekomst. En dan gaat het niet alleen om méér pakjes, maar misschien wel om de oeroude waarden die in het bedrijf verankerd zitten. Regelmaat, ritme, betrouwbaarheid: in een snel veranderende vluchtige maatschappij, hebben we daar meer dan ooit nood aan. Vertrouwen, veiligheid, zekerheid: in een wereld van onzekerheid hebben we meer dan ooit nood aan een veilig baken. Het heruitvinden van bpost wordt een flinke klus, maar de ingrediënten om er een schitterende Phoenix van te maken zijn absoluut aanwezig.

Peter Hinssen geeft lezingen aan de Business School of London en MIT en is een opiniemaker over radicale innovatie en de impact van alle digitale dingen op de maatschappij en het bedrijfsleven.

Downloads

Jaarverslag / Activiteitenverslag 2019
download bpost verslagen 2019
Jaarverslag-2019
activity-report-2019-nl
Jaarverslag-2019

Jaarverslag

download download Volledig rapport (5 MB)
Hoofdstukken
Boodschap aan de stakeholders
P5-7 (177 KB)
download
Gedeelde waardecreatie
P8-9 (311 KB)
download
Verklaring inzake deugdelijk bestuur
P11-36 (3,5 MB)
download
MVO-verslag
P37-59 (578 KB)
download
Financiële analyse
P60-73 (133 KB)
download
Geconsolideerde jaarrekening
P74-167 (744 KB)
download
activity-report-2019-nl

Activiteitenverslag

download download Volledig rapport (7 MB)
Hoofdstukken
Strategic leadership
P4-9 (1 MB)
download
bpost-as-a-service
P10-21 (2 MB)
download
Innovatie & technologie
P22-33 (2 MB)
download
Digitale transformatie
P34-39 (18 KB)
download
Human force & groepscultuur
P40-47 (1 MB)
download
Business transformatie
P48-51 (979 KB)
download